GarantiPolitikk
Pålitelig beskyttelse for investeringen din
Hos Litestar LED er vi forpliktet til kvaliteten og langsiktige{0}}pålitelige produktene våre. Vi gir 2-3 års begrenset garanti på hele skjermen (vilkårene kan variere fra prosjekt til prosjekt). Alle skjermer gjennomgår strenge tester og er sertifisert med ISO9001, CE, RoHS og SGS.
Vårt profesjonelle team svarer på alle henvendelser innen 24 timer, og tilbyr pålitelig teknisk støtte gjennom hele produktets livssyklus.
Vårt profesjonelle team svarer på alle henvendelser innen 24 timer, og tilbyr pålitelig teknisk støtte gjennom hele produktets livssyklus.
Etter-tjenestetyper
-
InstallasjonsstøtteProfesjonell veiledning og detaljerte tekniske tegninger for å sikre jevn og korrekt installasjon av dine LED-skjermer.
-
Fjernteknisk assistanseRask fjernfeilsøking, programvarekonfigurasjon og teknisk støtte via telefon, e-post eller nettmøte.
-
Vedlikehold og reparasjonEffektiv på-stedet eller retur-til-fabrikkvedlikeholdstjenester med rask respons for å holde skjermen i gang optimalt.
-
OpplæringstjenesterDrifts- og vedlikeholdsopplæring på-stedet eller online for teamet ditt for å hjelpe deg med å administrere systemet uavhengig.
-
Levering av reservedelerLangsiktig-levering av originale reservedeler med rask levering for å minimere nedetid.
-
Teknisk konsultasjonLøpende ekspertrådgivning for prosjektutvidelse, oppgraderinger og optimalisering gjennom hele produktets livssyklus.
Garantierklæring etter-salg
1. Hva er garantiperioden for Litestar LED-skjermer?
Vi gir 2-3 års begrenset garanti på hele skjermen (spesifikk varighet kan variere avhengig av produktserie og prosjektkontrakt). Garantien starter fra leveringsdatoen.
2. Hva dekker garantien?
Garantien dekker produksjonsfeil, funksjonsfeil ved normal bruk og kvalitetsrelaterte-problemer. Alle produkter gjennomgår 100 % aldringstester før forsendelse og er sertifisert med ISO9001, CE, RoHS og SGS.
3. Hva dekkes ikke av garantien?
Garantien dekker ikke skade forårsaket av feil bruk, feil installasjon, naturkatastrofer eller menneskeskapt/ondsinnet skade. Normal slitasje på forbruksdeler er også utelukket.
4. Hvordan gjør jeg et garantikrav?
Ta kontakt med-ettersalgsteamet vårt innen garantiperioden med bestillingsnummeret ditt og bilder/videoer av problemet. Vi vil svare innen 24 timer og gi ekstern teknisk støtte eller arrangere reparasjon/erstatning etter behov.
5. Yter du etter-service etter at garantien utløper?
Ja. Vi fortsetter å tilby betalte reparasjonstjenester, reservedelsforsyning og teknisk konsultasjon selv etter at garantiperioden utløper. Langsiktig-støtte er en av våre kjerneforpliktelser.
Kundestøtte etter-salg
Vårt profesjonelle-ettersalgsteam er forpliktet til å tilby rask og pålitelig støtte for alle dine LED-skjermbehov. Enten du har tekniske spørsmål, installasjonsveiledning eller vedlikeholdsforespørsler, er vi her for å sikre at dine prosjekter fungerer jevnt og effektivt.
Kontaktinformasjon:
● Telefon: +86 186 6820 45279
● E-post: sales@szlitestar.com